Baxi рекоменндует монтажникам действовать уже сейчас
Монтажникам рекомендуется вовлекать своих клиентов в диалог о важности профилактического ежегодного обслуживания котлов уже сейчас, чтобы избежать ежегодного увеличения запросов в самый напряженный период в отрасли.
Это воодушевление последовало за выводом Baxi о том, что количество онлайн-запросов по запросу "обслуживание бойлеров" достигло максимума в 40 000 в октябре прошлого года по сравнению с годовым минимумом в 12 000 в июне прошлого года.
Учитывая столь значительную разницу в спросе весной и летом по сравнению с началом отопительного сезона, можно суверенностью сказать, что сейчас для монтажников настало время поощрять ежегодное обслуживание в более спокойные месяцы.
Активное стимулирование предоставления услуг в "непиковый" для отрасли весенне-летний период может принести реальную выгоду как установщикам, так и их клиентам, особенно учитывая растущую чувствительность домовладельцев к ценам.
Преимущества весеннего или летнего обслуживания для клиентов очевидны. Прежде всего, обеспечение безопасной и эффективной работы отопительной системы до начала отопительного сезона дает домовладельцу желанную уверенность в бесперебойной работе в предстоящие холодные месяцы.
Всем нам также знакомы случаи, когда клиент обращается за сервисным обслуживанием, хотя на самом деле котел действительно вышел из строя. И, как мы знаем, когда дело доходит до этого, стоимость ремонта, скорее всего, намного превышает стоимость годового обслуживания.
Монтажники также получат большую выгоду от предоставления услуг в первые месяцы года, поскольку это позволит избежать проблем, возникающих в сентябре и октябре, и позволит им более равномерно распределить рабочую нагрузку.
Инвестирование в лояльность клиентов - это одна из областей, на которой монтажники могут сосредоточить свое внимание, стремясь обеспечить стабильный поток сервисных работ вне пиковых периодов в отрасли.
Монтажники также могут воспользоваться возможностью и дать клиентам совет о том, как и где они могут сэкономить деньги, например, изменив настройки управления или применив новейшие меры по энергосбережению.
Приложение Baxi Toolbelt позволяет инженерам регистрировать вновь установленные системы и настраивать ежегодные напоминания об обслуживании, чтобы стимулировать клиентов к повторному обращению.
Купить продукцию BAXI можно на сайте официального поставщика Baxi в России.
